سوالات متداول



ثبت نام در «فیزیک اپ» با شماره تلفن همراه انجام می‌گیرد. پس از انتخاب گزینه عضویت، شماره تلفن همراه خود را وارد می‌کنید. سپس کد تایید از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. پس از وارد کردن کد چهار رقمی، اطلاعات (نام، نام خانوادگی، رمز عبور) از شما دریافت می‌شود. رمز عبور انتخابی می‌بایست ترکیبی از کاراکترهای عدد و حرف بوده و بیشتر از چهار کاراکتر باشد.

حقوق صاحبین اثر تمامی ویدیوها و مستندات موجود در «فیزیک اپ»، به‌صورت کاملاً قانونی محفوظ است. شما با پرداخت مبلغ مربوط به خرید اشتراک، در عین اینکه از محتوای سایت به صورت قانونی استفاده می‌کنید، از صاحبین اثر نیز حمایت می‌کنید و باعث محتوای با کیفیت‌تر خواهید شد. ضمناً شما با خرید اشتراک، در طول مدت تعیین شده، به تمامی محتوای «فیزیک اپ» دسترسی خواهید داشت و می‌توانید هر کدام را هر چند بار که خواستید تماشا کنید.

خیر. خرید اشتراک «فیزیک اپ» فقط برای دسترسی به تمامی ویدیو‌ها و موضوعات «فیزیک اپ» می‌باشد و هزینه‌ایست که بابت رعایت حقوق صاحبین اثر پرداخت می‌کنید. ترافیک مصرفی برای تمامی مشترکین داخل کشور، نیم‌بها محاسبه می‌شود.

چنانچه حین پخش با هرگونه خطا مواجه شدید، به صفحه تماس با ما مراجعه و مشکل خود را مطرح نمایید تا در اولین فرصت مشکل را بررسی و برطرف کنیم.

با یک IP می‌توان روی هر چند دستگاه که بخواهید به صورت همزمان ویدیو تماشا کنید. اما در صورتی که با بیش از یک IP اقدام به تماشای ویدیو کنید، خطای پخش همزمان دریافت خواهید کرد. ضمن اینکه به کاربران گرامی توصیه می‌شود اطلاعات کاربری خود را در اختیار دیگران قرار ندهند.

چنانچه حین پخش با تلویزیون هوشمند با هرگونه مشکلی مواجه شدید، به صفحه تماس با ما مراجعه و جزئیات مشکل خود را مطرح نمایید. در نظر داشته باشید که ممکن است دستگاه شما، سیستم پخش ویدیو در «فیزیک اپ» را پشتیبانی نکند، اما سعی ما بر این است که راه حلی برای تمامی مشکلات شما پیدا کنیم.

چنانچه جهت خرید اشتراک اقدام کرده‌اید و مبلغی از حساب شما کم شده اما پرداخت صورت نگرفته، لطفا تا ۷۲ ساعت تأمل کنید تا پول به حساب شما بازگردد. پس از سپری شدن این مدت، چنانچه مبلغ به حساب شما بازنگشت، می‌توانید شماره کارت بانکی که پرداخت با آن صورت گرفته را به همراه تاریخ خرید برای ما از طریق صفحه تماس با ما ارسال کنید تا بررسی شود. اگر پرداخت در «فیزیک اپ» برگشت خورده بود و مبلغ به شما بازنگشت، می‌بایست با پشتیبانی درگاه بانکی مورد نظر تماس بگیرید.

خرید از «فیزیک اپ»، تنها با کارت‌های عضو شبکه شتاب امکان‌پذیر است.

خیر ؛ فقط با داشتن اشتراک معتبر میتوان از محتوای سایت استفاده کرد و دانلود هر جزئی از محتوای سایت مورد پیگرد قانونی قرار میگیرد



1398تهیه شده توسط تیم فیزیک اپ با